মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) প্রদানকারী নগদ গত শুক্রবার (৮ সেপ্টেম্বর) থেকে ক্যাশ-আউট ও অর্থ পাঠানোর (সেন্ড মানি) চার্জ বাড়িয়েছে বলে জানিয়েছেন প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা।

নগদ জানায়, অ্যাপের মাধ্যমে টাকা পাঠানোর জন্য ৫ টাকা চার্জ আরোপ করেছে তারা। এতদিন এ পরিষেবা বিনামূল্যে পাওয়া যেত। এছাড়াও, মোবাইল অ্যাপ দিয়ে প্রতি হাজারে ক্যাশ-আউট চার্জ ১১.৪৯ টাকা থেকে বাড়িয়ে ১২.৫০ টাকা করেছে তারা। পাশাপাশি, *১৬৭# কোড ডায়াল করে পরিষেবাটি নেওয়ার ক্ষেত্রে ক্যাশ-আউট চার্জ ১৪.৯৪ টাকা থেকে বাড়িয়ে ১৫ টাকা করা হয়েছে।

এছাড়া, ব্যাংকে টাকা স্থানান্তরের জন্য প্রতি হাজারে ১.৫০% চার্জ আরোপ করেছে নগদ।

রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন এমএফএস অপারেটর সম্প্রতি তাদের দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক কৌশলের অংশ হিসাবে বিভিন্ন পরিষেবা চার্জ সামঞ্জস্য করেছে, যার লক্ষ্য ডিজিটাল পরিষেবাগুলোর প্রসার বৃদ্ধি করা হয়েছে বলে জানিয়ে থাকে নগদ।

উল্লেখ্য, নগদের ব্যবস্থাপনা পরিচালক একটি গণমাধ্যম সাক্ষাৎকারে ক্যাশআউট ফ্রি করে দেওয়ার ঘোষণা দিয়েছিলেন। বাস্তবে গ্রাহককে অবহিত না করেই ক্যাশ আউট ও সেন্ডমানিতে চার্জ বাড়িয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।